Документы TEEG

TEEG Reception

Документы о продукте «TEEG Reception»: возможности, подключение, тарифы и сопровождение.

Редакция: 1.1
Дата подготовки: 04.09.2026

Что это

«TEEG Reception» — программный продукт TEEG для общения гостей с командой объекта размещения через Telegram и MAX.

Гость пишет боту объекта. TEEG передаёт обращение в рабочую группу команды. Сотрудник отвечает на конкретное сообщение, а TEEG возвращает ответ нужному гостю.

Для кого

Продукт предназначен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, управляющих отелями, гостевыми домами, апартаментами, базами отдыха и другими объектами размещения.

Что получает команда

  • один или два гостевых канала — Telegram и MAX;
  • ежедневные ответы из привычной рабочей группы;
  • маршрутизацию ответа к конкретному гостю;
  • напоминания о необработанных обращениях и регулярные сводки в поддерживаемых сценариях;
  • в тарифе «С ИИ» — подготовленный ИИ черновик ответа, который сотрудник проверяет и отправляет сам.

Подключение

Подключение выполняется с участием команды TEEG. Для одного объекта настраиваются бот гостя, рабочая группа и тестовый диалог. Начать можно с Telegram или MAX, второй канал подключить позже.

Документы

Коммерческие условия определяет оферта «TEEG Reception». Обработка данных по поручению клиента регулируется отдельными условиями.

В этом разделе

Функциональное описание Как «TEEG Reception» связывает гостей и команду через Telegram и MAX, напоминания, сводки и черновики ответов с ИИ. Руководство пользователя Подключение Telegram и MAX, проверка первого диалога и ежедневная работа команды с обращениями гостей. Стоимость Тарифы «Стандарт» за 490 ₽ и «С ИИ» за 990 ₽ в месяц за один объект размещения. Технические характеристики Каналы, маршрутизация, форматы сообщений, защита данных и сроки хранения технических записей. Жизненный цикл и сопровождение Порядок подключения, эксплуатации, обновления, поддержки и прекращения использования продукта.