Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, как ООО «Тиг Системс» обрабатывает персональные данные при использовании сайта teeg.app, личного кабинета, сервисов TEEG и иных форм взаимодействия с компанией, включая использование Яндекс Метрики на разрешённых публичных страницах после отдельного согласия посетителя.

Редакция: 1.1
Дата подготовки: 06.09.2026
Дата вступления в силу: 06.09.2026

Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Тиг Системс».

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые ООО «Тиг Системс» получает при использовании сайта teeg.app, личного кабинета, программных продуктов и сервисов TEEG, форм обратной связи, переписки, договорных и преддоговорных взаимодействий.

1.3. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.4. Субъект персональных данных может ознакомиться с настоящей Политикой до направления обращения, регистрации, использования формы, заключения договора или предоставления персональных данных. Если для отдельного действия требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется через соответствующую форму, действие пользователя, договор, оферту или иной применимый способ.

1.5. Согласие на аналитику публичного сайта является отдельным выбором посетителя. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к публичным страницам teeg.app и необходимым функциям сайта.

Оператор персональных данных

2.1. Оператор персональных данных:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Тиг Системс»
Сокращённое наименование: ООО «Тиг Системс»
ОГРН: 1262300008651
ИНН: 2312340454
Место нахождения: Российская Федерация, Краснодарский край, город Краснодар
Канал для юридически значимых обращений по вопросам персональных данных: mail@teeg.app

2.2. Реквизиты ООО «Тиг Системс» опубликованы на странице «Реквизиты».

2.3. Официальные каналы связи TEEG опубликованы на странице «Контакты».

Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3.4. Пользователь — лицо, использующее сайт teeg.app, личный кабинет, сервисы TEEG или направляющее обращение в ООО «Тиг Системс».

3.5. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий или планирующий использовать продукты и сервисы TEEG.

3.6. Представитель клиента — физическое лицо, действующее от имени клиента, включая руководителя, сотрудника, подрядчика или иное уполномоченное лицо.

Категории субъектов персональных данных

4.1. ООО «Тиг Системс» может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта teeg.app;
• пользователи личного кабинета;
• представители клиентов и потенциальных клиентов;
• лица, направляющие обращения, заявки, сообщения или запросы;
• представители контрагентов, партнёров и иных организаций;
• лица, участвующие в договорных, преддоговорных или деловых коммуникациях с ООО «Тиг Системс».

4.2. При использовании сайтов клиентов, созданных или размещаемых с использованием TEEG Site, оператором персональных данных посетителей такого сайта может являться соответствующий клиент. В таких случаях ООО «Тиг Системс» может обрабатывать персональные данные по поручению клиента или в объёме, необходимом для технического обеспечения работы сервиса, если это предусмотрено договором, офертой или иным соглашением.

Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. В зависимости от способа взаимодействия с TEEG ООО «Тиг Системс» может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• должность или роль представителя клиента;
• наименование организации или индивидуального предпринимателя, от имени которых действует пользователь;
• сведения, указанные пользователем в формах, заявках, обращениях, сообщениях и переписке;
• данные учётной записи в личном кабинете;
• сведения о действиях пользователя в личном кабинете;
• технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени доступа, адресах посещённых страниц и иных технических событиях;
• cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы, если они используются на сайте или в сервисах TEEG.

5.2. ООО «Тиг Системс» не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

5.3. Пользователь не должен направлять в ООО «Тиг Системс» специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, данные несовершеннолетних или иные сведения, не требующиеся для цели обращения или использования сервиса.

Цели обработки персональных данных

6.1. ООО «Тиг Системс» обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• предоставление доступа к сайту teeg.app, личному кабинету, продуктам и сервисам TEEG;
• регистрация и сопровождение учётных записей пользователей;
• идентификация представителей клиентов;
• обработка заявок, обращений, запросов и сообщений;
• подготовка, заключение, исполнение и сопровождение договоров, оферт, счетов, актов и иных документов;
• предоставление технической поддержки и сопровождения;
• настройка, публикация и сопровождение сайтов, создаваемых с использованием TEEG Site;
• обеспечение безопасности сайта, личного кабинета и сервисов TEEG;
• диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• ведение деловой, договорной и бухгалтерской коммуникации;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов ООО «Тиг Системс», клиентов, пользователей и третьих лиц.

6.2. Для разрешённых публичных страниц teeg.app отдельной целью является оценка посещаемости, источников переходов и использования двух основных сценариев входа в продукт. Яндекс Метрика используется для этой цели только после отдельного согласия посетителя на аналитику.

Правовые основания обработки персональных данных

7.1. ООО «Тиг Системс» обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов ООО «Тиг Системс», клиентов или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• поручение обработки персональных данных, полученное от клиента, если ООО «Тиг Системс» обрабатывает персональные данные по поручению такого клиента.

7.2. Правовым основанием загрузки Яндекс Метрики и передачи связанных с публичным визитом технических данных является отдельное согласие посетителя на аналитику.

Действия с персональными данными

8.1. ООО «Тиг Системс» может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, договором или законом;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Хранение, локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации ООО «Тиг Системс» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, предусмотренных частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.2. Условия хранения и обработки данных внешними сервисами определяются фактической операцией, договором и документами соответствующего получателя. Сам факт использования наименования внешнего сервиса не означает и не исключает трансграничную передачу.

9.3. Если конкретная операция предполагает трансграничную передачу персональных данных, ООО «Тиг Системс» осуществляет её только после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предварительное отдельное уведомление уполномоченного органа, и при отсутствии установленного запрета или ограничения такой передачи.

9.4. ООО «Тиг Системс» исполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Настоящая формулировка не является утверждением о наличии или отсутствии конкретной трансграничной передачи либо о статусе отдельного уведомления.

9.5. Конкретные адреса размещения серверов, резервная топология, учётные данные и иные сведения, способные снизить безопасность систем, публично не раскрываются, если иное прямо не требуется законодательством или отдельным утверждённым документом.

Сайты клиентов и обработка по поручению

10.1. TEEG Site может использоваться клиентами для создания, публикации и сопровождения сайтов объектов размещения.

10.2. Если на сайте клиента собираются персональные данные посетителей, гостей, пользователей или иных физических лиц, оператором таких персональных данных, как правило, является соответствующий клиент, определяющий цели, состав и условия обработки персональных данных на своём сайте.

10.3. В таких случаях ООО «Тиг Системс» может выступать лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению клиента, если это предусмотрено договором, офертой, соглашением или иным документом между ООО «Тиг Системс» и клиентом.

10.4. Клиент самостоятельно отвечает за наличие собственной политики обработки персональных данных, согласий, уведомлений, правовых оснований обработки, текстов форм и иных документов, необходимых для законной обработки персональных данных на сайте клиента.

10.5. ООО «Тиг Системс» может предоставить клиенту технические и справочные сведения, необходимые для подготовки документов клиента, включая сведения о роли TEEG, размещении сайта, инфраструктуре и общих условиях обработки данных.

10.6. Клиент не должен размещать или передавать через сервисы TEEG персональные данные, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные или данные несовершеннолетних, если такая обработка не предусмотрена договором, настройками сервиса, документами клиента и требованиями законодательства.

Передача персональных данных и внешние сервисы

11.1. ООО «Тиг Системс» не раскрывает персональные данные третьим лицам без правового основания.

11.2. Персональные данные могут быть переданы или предоставлены:

• работникам и уполномоченным представителям ООО «Тиг Системс» в пределах их обязанностей;
• поставщикам инфраструктуры, хостинга, технических сервисов, связи, почтовых и иных сервисов, необходимых для работы TEEG;
• подрядчикам и исполнителям, привлекаемым для сопровождения, поддержки, разработки, администрирования или обработки обращений;
• клиентам TEEG, если данные относятся к их сайтам, обращениям, пользователям или представителям;
• государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иным лицам при наличии согласия субъекта персональных данных, договора или иного правового основания.

11.3. После отдельного согласия посетителя разрешённые технические данные публичного визита передаются ООО «ЯНДЕКС» через сервис Яндекс Метрика. В рамках использования счётчика ООО «Тиг Системс» определяет цель обработки и является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает переданные данные по поручению оператора в соответствии с Условиями использования Яндекс Метрики. В случаях, предусмотренных действующими документами и настройками сервисов Яндекса, отдельная обработка может также осуществляться в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса. Состав разрешённых действий и условия обработки определяются действующей редакцией этих документов, настройками счётчика и применимым законодательством.

11.4. ООО «Тиг Системс» обеспечивает правовое основание для загрузки счётчика и передачи данных, отвечает на обращения субъектов в пределах своей ответственности и использует доступные договорные и технические механизмы взаимодействия с получателем данных.

11.5. При передаче персональных данных ООО «Тиг Системс» принимает предусмотренные законом меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

Cookies, технические данные и аналитика публичного сайта

12.1. Сайт teeg.app, личный кабинет и сервисы TEEG могут использовать необходимые cookie-файлы и аналогичные технологии для работы, авторизации, безопасности и сохранения настроек. Подробные условия опубликованы в Политике использования cookie-файлов.

12.2. Код Яндекс Метрики загружается только после отдельного согласия посетителя и только на разрешённых публичных страницах teeg.app. Корпоративная Метрика TEEG не используется на страницах авторизации, в личном кабинете, в админке и на сайтах клиентов.

12.3. После согласия Метрика может получать, в том числе, дату и время посещения, адрес разрешённой публичной страницы без произвольных параметров запроса, сокращённый источник перехода, IP-адрес и иные сетевые сведения, характеристики браузера, устройства и операционной системы, размер и параметры экрана, язык и часовой пояс, технические параметры загрузки страницы, длительность и глубину визита, идентификаторы в cookie и browser storage, а также факт клика по основному входу в продукт или запросу разбора объекта. Из рекламных меток TEEG передаёт только заранее разрешённые канонические значения источника и канала; произвольные campaign, content, term и click identifiers отбрасываются.

12.4. TEEG не настраивает передачу в Метрику имени, адреса электронной почты, номера телефона, ИНН, значений форм, данных учётной записи, рабочего пространства, объекта, платежа или других бизнес-идентификаторов. Пользователь не должен помещать такие сведения в адрес страницы или рекламные метки ссылок на TEEG.

12.5. Вебвизор, запись содержимого форм, автоматические цели, Advanced Matching, карта кликов, ecommerce, контентная аналитика и Yandex Tag Manager отключены. Разрешены только две заранее определённые цели без произвольных параметров и персональных данных.

12.6. Restricted mode не используется. Поэтому ограничения, которые этот режим накладывает на обработку данных Метрикой, не применяются; в обычном режиме Метрика может формировать предусмотренные её алгоритмами и документами приблизительные географические, социально-демографические, поведенческие и cross-device характеристики. Маскирование IP снижает точность IP-адреса при обработке, но само по себе не делает весь набор данных анонимным.

12.7. TEEG не сохраняет идентификатор посетителя Яндекс Метрики как person-level атрибут учётной записи, рабочего пространства или иной продуктовой записи TEEG.

Сроки обработки и хранения персональных данных

13.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, согласие субъекта персональных данных, требования законодательства Российской Федерации или иное применимое правовое основание.

13.2. Сроки хранения отдельных категорий данных могут зависеть от вида данных, цели обработки, условий договора и требований бухгалтерского, налогового, гражданского, архивного и иного законодательства.

13.3. Cookie TEEG с выбором по аналитике сохраняется не более 180 дней, если пользователь не изменит выбор или не удалит cookie раньше.

13.4. Сроки действия отдельных cookie и записей browser storage Яндекс Метрики зависят от их назначения и определяются действующей документацией сервиса; актуальная таблица опубликована в справке Яндекс Метрики об использовании cookie. Срок хранения статистических данных счётчика не выводится из срока действия cookie и определяется отдельно применимыми условиями сервиса, настройками счётчика, целью обработки и требованиями законодательства.

13.5. После достижения цели обработки, отзыва согласия или прекращения применимого правового основания ООО «Тиг Системс» прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает прекращение обработки и уничтожение в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Если сохранение допускается другим правовым основанием, обработка продолжается только в необходимом для этого основания объёме.

Права субъекта, отзыв согласия и прекращение обработки

14.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие ООО «Тиг Системс» в уполномоченный орган или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14.2. Юридически значимый отзыв согласия, требование о прекращении обработки, уточнении, блокировании или уничтожении данных можно направить по реквизитам и каналам, опубликованным на страницах «Реквизиты» и «Контакты». Для оперативной маршрутизации рекомендуется использовать адрес mail@teeg.app и тему «Отзыв согласия / запрос субъекта персональных данных». Такое обращение отличается от кнопки управления аналитикой в браузере.

14.3. В обращении следует указать содержание требования, контакт для ответа и сведения, достаточные для поиска относящихся к заявителю данных. В зависимости от контекста это могут быть фамилия, имя и отчество при наличии, сайт, сервис, форма, учётная запись, договор, примерная дата взаимодействия, браузер или иные известные обстоятельства; предоставлять сведения, не необходимые для рассмотрения конкретного требования, не требуется.

14.4. ООО «Тиг Системс» может запросить только те дополнительные сведения и подтверждения, которые необходимы для проверки полномочий заявителя, предотвращения раскрытия данных третьему лицу и поиска относящихся к субъекту данных. Такой запрос не отменяет обязанности соблюдать установленные законом сроки.

14.5. При подтверждении неточности данных ООО «Тиг Системс» уточняет их или обеспечивает уточнение в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления необходимых сведений, и снимает блокирование.

14.6. По требованию о прекращении обработки ООО «Тиг Системс» прекращает обработку или обеспечивает её прекращение в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня получения требования, если законодательство не допускает продолжение обработки без согласия субъекта. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления о причинах продления.

14.7. При отзыве согласия ООО «Тиг Системс» прекращает обработку или обеспечивает её прекращение и, если сохранение данных больше не требуется и отсутствует иное законное основание, уничтожает данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва.

14.8. Если уничтожение в установленный срок невозможно, данные блокируются, после чего уничтожаются в срок не более шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.

14.9. Если обработка может быть продолжена на другом предусмотренном законом основании, ООО «Тиг Системс» сохраняет только необходимый для этого объём обработки и сообщает заявителю основание и результат рассмотрения обращения.

14.10. Если обращение касается данных, переданных Яндекс Метрике, ООО «Тиг Системс» использует доступные договорные и технические механизмы, а при необходимости направляет получателю данных требование о прекращении обработки, блокировании, уточнении или уничтожении.

14.11. TEEG не обещает технически неподтверждённое выборочное удаление данных Метрики только по анонимному browser-идентификатору, если данные невозможно надёжно связать с заявителем либо сервис не предоставляет проверенного механизма такого удаления. В этом случае ООО «Тиг Системс» сообщает заявителю выполненные действия, установленный результат и доступные способы управления данными. Это уточнение не ограничивает права субъекта и обязанности оператора, установленные законодательством.

14.12. Кнопка «Отозвать согласие» в настройках аналитики прекращает будущую загрузку Метрики в соответствующем браузере после применения выбора, но сама по себе не является юридическим требованием об удалении ранее переданных данных и не удаляет автоматически cookie или данные, сохранённые Яндексом.

Меры по защите персональных данных

15.1. ООО «Тиг Системс» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование учётных записей и средств аутентификации;
• разграничение прав доступа;
• контроль действий пользователей и администраторов;
• применение технических мер защиты информации;
• резервирование и восстановление данных в пределах технической необходимости;
• обновление программного обеспечения;
• анализ ошибок и событий безопасности;
• организационные правила работы с персональными данными;
• привлечение поставщиков и подрядчиков с учётом требований к конфиденциальности и безопасности данных.

15.3. Конкретный состав мер защиты определяется ООО «Тиг Системс» с учётом характера обрабатываемых персональных данных, угроз безопасности, используемых технологий и требований законодательства Российской Федерации.

Конфиденциальность

16.1. ООО «Тиг Системс» обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда раскрытие данных допускается субъектом персональных данных, договором или законодательством Российской Федерации.

16.2. Работники, представители и подрядчики, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность таких данных.

Изменение Политики

17.1. ООО «Тиг Системс» может изменять настоящую Политику.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с даты, указанной в ней, но не ранее её публикации на сайте teeg.app.

17.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

Обратная связь

18.1. Юридически значимые обращения по вопросам персональных данных, включая отзыв согласия и требования субъекта, направляются на адрес mail@teeg.app в порядке раздела 14 настоящей Политики.

18.2. Для общих вопросов, поддержки и иных обращений могут использоваться адреса, указанные на странице «Контакты».