Telegram и MAX
Гость пишет боту вашего объекта в привычном мессенджере.
TEEG Reception
Гость пишет вам. Команда отвечает в рабочей группе.
TEEG Reception связывает Telegram и MAX с командой объекта. Сообщения приходят в привычный рабочий чат, а каждый ответ возвращается нужному гостю.
от 490 ₽ в месяц за один объект размещения
Как это работает
Один маршрут для каждого обращения
Команда видит, откуда пришёл вопрос, и отвечает в своей рабочей группе. TEEG сохраняет связь сообщения с гостем.
-
01
Гость пишет боту объекта
В Telegram или MAX — в том канале, который вы подключили.
-
02
Команда получает обращение
Сообщение появляется в выбранной рабочей группе вместе с источником.
-
03
Сотрудник отвечает гостю
Выбирает «Ответить» у сообщения — TEEG доставляет ответ его автору.
Для ежедневной работы
Обращения гостей — в привычном рабочем чате
До заезда, во время проживания и после выезда. Отдельный интерфейс TEEG нужен для настройки, а не для каждого ответа.
Рабочая группа команды
Новые обращения приходят туда, где сотрудники уже общаются друг с другом.
Ответ нужному гостю
Сотрудник выбирает «Ответить», и TEEG возвращает сообщение автору обращения.
Напоминания и сводки
Настройте напоминание о сообщениях без ответа и короткий регулярный отчёт.
Тарифы
Выберите, как команда будет отвечать
Подключите «Стандарт» для одного объекта размещения и начните с 14 дней бесплатно. Тариф «С ИИ» пока недоступен для подключения.
Стандарт
490 ₽в месяц
Команда сама отвечает гостям из рабочей группы.
- Telegram и MAX
- Маршрутизация ответов через «Ответить»
- Напоминания и регулярные сводки
С ИИ
990 ₽в месяц
Предусмотрен вариант ответа от ИИ, который команда проверяет и отправляет гостю.
Вариант ответа
«Да, поздний заезд возможен. Администратор будет ждать гостя».
ИИ предлагает→Сотрудник проверяет→Отправляет
- Всё из тарифа «Стандарт»
- Решение об отправке остаётся у команды
Пока недоступен для подключения
Цена каждого тарифа указана за один объект размещения.
Коротко о главном
Вопросы перед подключением
О подключении, работе команды и сообщениях гостей.
Что видит гость?
Обычный чат с ботом вашего объекта в Telegram или MAX. Ответ команды приходит в тот же чат.
Где отвечает команда?
В подключённой рабочей группе Telegram или MAX. Для отправки ответа сотрудник выбирает «Ответить» у сообщения гостя.
Что происходит, если пишет несколько гостей?
TEEG сохраняет связь каждого переданного сообщения с его автором. Ответ возвращается тому гостю, у сообщения которого сотрудник выбрал «Ответить».
Какие сообщения и файлы поддерживаются?
Текст, фотографии, файлы, документы и видео — в поддержанных сценариях Telegram и MAX. Для пересылки между мессенджерами действует ограничение 20 МБ.
Нужен ли объекту свой бот?
Да. Подключается бот, которым управляет объект, и рабочая группа команды. Владелец или администратор настраивает их в TEEG.
Чем отличаются тарифы?
В тарифе «Стандарт» команда отвечает самостоятельно. В тарифе «С ИИ» предусмотрена помощь ИИ в подготовке ответа с проверкой и отправкой сотрудником. Пока недоступен для подключения.
Начнём с вашего объекта
Подключите Ресепшен для своего объекта
Создайте объект в TEEG, откройте Ресепшен и запустите пробный период на 14 дней. Подключите бота и рабочую группу, затем проверьте первый диалог.